Boutique du Vin FAQs:
Historia de Boutique du Vin:
La Boutique Du Vin fue la primera tienda de vinos fundada en Puerto Rico y desde entonces su misión de proporcionar variedad, calidad y servicio siempre se ha mantenido. La Boutique Du Vin busca ofrecer una experiencia única donde el visitante es transportado a otro lugar mientras disfruta del Mundo del Vino Fino™.
La Boutique Du Vin tiene una selección incomparable de vinos de todo el mundo con más de 1000 etiquetas, 200 de las cuales son exclusivas, y un personal experto para ayudarte a seleccionar la opción adecuada para cada ocasión. Además, contamos con nuestro Club de Vinos, donde nuestros “Socios” tienen acceso privilegiado a eventos educativos y privados, descuentos y otros beneficios únicos.
Plaza Cellars y La Boutique du Vin:
La Boutique du Vin y Plaza Cellars, desde sus orígenes, han estado altamente entrelazadas con ideologías mutuas, misiones y expectativas de calidad. Nos enorgullece anunciar que en 2019 La Boutique du Vin se unió oficialmente a la familia de Plaza Cellars y es el segmento directo al consumidor con servicios personalizados para satisfacer todas las necesidades de los amantes del vino.
Información de Contacto:
¿Cuál es el número de teléfono de La Boutique du Vin?
Nos pueden contactar por teléfono al (787)-250-0008.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de La Boutique du Vin?
We can be reached by email at orders@boutiqueduvin.com
¿Cuál es la dirección física de La Boutique du Vin?
Feel free to visit us at 210 Chardon St., Suite 102, San Juan P.R. 00918
Hojas Técnicas
¿Qué son las hojas técnicas?
Las hojas técnicas son documentos preparados por las bodegas para ofrecer más información sobre sus productos de la que está ampliamente disponible en la web. Como creemos que la educación sobre el vino es clave para disfrutar adecuadamente de nuestros productos, nuestra misión es presentar las hojas técnicas de cada uno de nuestros productos en la página del producto.
Perfiles de Sabor
¿Qué son los perfiles de sabor?
Los perfiles de sabor son una nueva forma intuitiva de descubrir más sobre cada vino, más allá de la información de la bodega y las notas técnicas. Creado por ti y tus compañeros, los perfiles de sabor son una colección de "etiquetas de sabor" que se ordenan por las más valoradas para dar una perspectiva general de cómo podrían saber los vinos.
¿Quién puede votar en los perfiles de sabor?
Animamos a todos los usuarios a contribuir en los perfiles de sabor de los productos que han disfrutado, ayudando a construir un entendimiento mutuo del Mundo del Vino Fino. Para votar en los perfiles de sabor, debes iniciar sesión en tu cuenta.
Información de Entrega
¿Realizamos entregas?
En La Boutique du Vin, entregamos productos directamente a tu puerta, dondequiera que estés en Puerto Rico (No a PO Boxes).
¿Cuánto cuesta la entrega de La Boutique du Vin?
Nuestra tarifa de entrega es de $10 por pedido en el área Metro y $16 por pedido en toda la isla, a menos que su pedido tenga un valor superior a $200 ($500 por island-wide), en cuyo caso la entrega es gratuita.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Las entregas se realizarán lo más pronto posible según la disponibilidad de nuestros socios de entrega. Típicamente entre 1-4 días laborales.
Política de Devoluciones
¿Cuál es nuestra política de devoluciones en La Boutique du Vin?
Aceptamos devoluciones de productos comprados en La Boutique du Vin dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
¿Cómo podemos procesar una devolución?
Para procesar una devolución, puedes visitarnos en nuestra tienda o enviarnos un correo electrónico (ver información de contacto arriba). Un miembro del equipo de Boutique du Vin te guiará a través del proceso.
¿Qué necesitamos para procesar una devolución?
Para procesar una devolución, debes tener el recibo original (o la confirmación del pedido si fue comprado a través de la web).
¿Se aceptará mi devolución?
No reemplazaremos ni acreditaremos botellas de vino devueltas con etiquetas dañadas o manchadas por el manejo inadecuado del consumidor. Te instamos a no dejar los vinos en tu automóvil ni exponerlos al calor en ningún momento.
¿Cómo se procesará la devolución?
A los clientes que soliciten una devolución se les otorgará un crédito de la tienda que se puede usar en cualquier momento.
No procesaremos un reembolso en efectivo o tarjeta de crédito en compras realizadas con cheques, efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas ATH o tarjetas de regalo. EXCEPTO: Productos defectuosos o aquellos con etiquetas que no coincidan con la información del pedido.
Devoluciones de Vinos de Colección Privada:
Los vinos de la Colección Privada deben ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Para procesar una devolución, la botella y el corcho deben ser traídos a la tienda con el vino dentro. No aceptamos devoluciones de botellas debido a sedimentos, corcho húmedo o corchos que se hayan roto al abrir. Al aceptar la devolución, se otorgará un crédito de la tienda por el monto total del producto comprado.
Información de Redes Sociales
¿Dónde puedo encontrar a La Boutique du Vin en Facebook?
We can be found on Facebook at: facebook.com/boutiqueduvin/
¿Dónde puedo encontrar a La Boutique du Vin en Instagram?
We can be found on Instagram at: instagram.com/boutiqueduvin/
Canastas de Regalo
¿Cómo es nuestro servicio de canastas de regalo en La Boutique du Vin?
En La Boutique du Vin preparamos canastas de regalo personalizadas basadas en el presupuesto y los productos deseados por los clientes. Adaptamos cada canasta de regalo para satisfacer las necesidades de los clientes.
¿Cómo puedo pedir una canasta de regalo?
To create a gift basket, add the desired products to your cart, and in your cart you will be presented with our variety of gift basket options. For more specific requests, please email us at web@boutiqueduvin.com.